一直娱POP说合所（万象城店）及消耗者现场拆封专辑相片色老大导航。(开首：受访者)

信网7月21日讯（记者 耿润 谷正原）频年来，跟着年青东说念主个性化消耗需求的束缚增多，音乐专辑唱片成为了消耗新宠。近日，市民黄先生向信网（0532-80889431）反馈，孩子7月5日在青岛万象城一直娱POP说合所购买一张韩国女团的音乐专辑唱片。但绽开后发现，专辑内莫得附赠的“小卡”（文娱公司在推出专辑时附赠的印有艺东说念主相片的卡片）及CD光盘。在家长的率领下，孩子复返店内要求店家进行调遣，但却遭到了对方的隔断。对此，一直娱POP说合所（万象城店）的关联使命主说念主员向信网示意，依据店铺售后原则，关于黄先生所反馈的问题，需提供完好开箱视频和发票才可进行售后。

市民黄先生向信网反馈，他的孩子于7月5日在青岛万象城一直娱POP说合所破耗156元购买了一张(G) I-DLE vol.2的音乐专辑唱片，在绽开后发现里面缺失了“小卡”和CD光盘两项伏击配件。飞快孩子复返店内要求调遣，但却遭到了商家的隔断。据了解，韩国音乐专辑未必附赠的“小卡”是一种独到的粉丝附进商品，往往是由偶像的单东说念主自拍照制成。需要通过购买专辑等附进商品来获取，现在汇集小卡已成为一种流行的粉丝文化欣慰。

“8点29分付的款，8点32分的本事孩子就发现里面穷乏CD光盘和小卡且归找店家换货。孩子本年才五年纪，以为大东说念主冤枉她撒谎就地就憋屈哭了。”据了解，该音乐专辑唱片内含专辑盒、歌词纸、铁质、迷你海报、小卡、CD光盘等配件。黄先生向信网先容，这张穷乏配件的专辑是孩子在母亲的跟随下购买，绽开后不到五分钟就发现专辑少件并复返店铺。在随后两个小时相易的经过中，孩子一直旁血泪，却未得到任何劝慰。“这些专辑网上齐能买，之是以饱读舞孩子到大市场的实体店购买，便是因为有保险。”

为了进一步了解事件的细则，信网电话关系了一直娱POP说合所（万象城店）的关联使命主说念主员。使命主说念主员并不招供黄先生所说的部分情况，并示意在事件发生后伴计依规陈说其售后战略，不存在过激争抓或忽视诉求等问题。“店内齐有监控摄像，黄先生到店后情谊较为振作，况兼使用笔尖划毁了8张专辑，严重影响了咱们店的日常想象。”

使命主说念主员向信网示意，黄先生孩子所购买的明星音乐专辑属音像成品。依据店内的售后原则，关于专辑中穷乏配件的问题，需要消耗者提供完好的开箱视频和发票才可进行售后。专辑内之是以会出现缺失CD光盘与小卡的情况，或者率为韩国方出厂的问题。“咱们行动国内正规的代理门店，不错凭开箱视频等关联把柄向韩国厂家反馈报损。但由于消耗者无法提供是以无法为其进行调遣。”

据了解，在民警的合资下，黄先生私费购买了8张被划专辑，也对他部分过激的维权作念法提议了品评，民警建议他通过市场监管部门或法律道路处理问题。

针对黄先生所遭受关联问题，青岛市消耗者权柄保护委员会的关联使命主说念主员示意，黄先生所购买并拆封的音乐专辑唱片属于“在线下载或者消耗者拆封的音像成品、狡计机软件等数字化商品”，在店内有明确陈说且无关联凭证的情况下并不适用于七天纵脱由退货。 关于此类专辑的调遣战略，不同的商家常常有着各自不同的递次。这种欣慰也反馈出现时专辑销售市场在面目处置方面仍存在一定的间隙。同期，使命主说念主员也领导重大消耗者在购买此类专辑时，应增强自我保护意志，仔细了解商品信息和商家的调遣战略，并尽可能保留关联把柄，以便在遭受问题时能够灵验疗养本人权柄。

青岛市麇集纠纷东说念主民合资委员会AI合资员以为，淌若消耗者购买的音乐专辑唱片如实如家长所述穷乏应有的配件，那么这可能组成了《民法典》中所说的“标的物不适当质料要求”，从而影响了合同的方向收尾。在这种情况下，买受东说念主（即孩子过火家长）有权隔断接管或破除合同，况兼要求卖家承担因此产生的风险。针对店方提议的需要提供完好的开箱视频和发票才智进行售后的要求，这取决于两边之间的具体公约以及关联的法律递次。往往情况下，消耗者在退货或换货时需要提供原始购买凭证和商品存在的问题解释。关联词，店方弗成以不对理的条目收尾消耗者的正当权柄。

小票相片色老大导航。(开首：受访者)